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Assistant Technique Hotline - H/F

Cette offre de poste est en sélection finale, il n'est plus possible d'y postuler.
Région: 
Centre
Code postal + ville: 
36000 CHATEAUROUX
Domaine: 
BTP
Type de contrat: 
CDI

AMCC est spécialisée dans la fabrication et la vente de fenêtres PVC et aluminium destinées aux professionnels. Filiale du groupe ATRYA, nous bénéficions de la synergie d'un groupe solide qui fédère de grandes marques connues à la fois du grand public et des professionnel autour de valeurs communes que sont le respect des collaborateurs et des clients, l'engagement, l'innovation, l'excellence. Avec 21 unités de production en Europe, dont 14 en France et 1750 collaborateurs, le groupe réalise un chiffre d’affaires de 380 millions d’euros. Nous poursuivons notre expansion persuadés que ce sont les hommes et les femmes qui font la valeur de notre entreprise. Nous vous proposons de rejoindre dès à présent une équipe motivée et audacieuse.

 

Assistant Technique Hotline - H/F

CDI basé sur Châteauroux (36)

 

Mission

Rattaché au pôle support techniquet et service après-vente, vous êtes en charge des appels concernant les dysfonctionnements produits: vous assurez l'analyse technique et le conseil auprès de nos clients afin de les accompagner dans la résolution des problèmes sur les produits pvc et aluminium, ainsi que sur la pose. Vous participez également à l'élaboration et à la rédaction de notices techniques destinées aux clients. Enfin, vous préparez les dossiers de synthèse dans le cadre des nouveaux projets produits.

 

Profil

De formation technique BAC+2/+3, vous possédez une première expérience dans le domaine technique de la menuiserie et de la pose, ou du bâtiment. Vous avez un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone, et possédez une bonne méthodologie d'analyse technique. Vous maîtrisez excel, autocad, et éventuellement un logiciel 3D ainsi que Paint Shop Pro.

Anglais souhaité.

Niveau d'étude: 
BAC +2
Expérience: 
Première expérience