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Technicien Informatique - H/F

Cette offre de poste est en sélection finale, il n'est plus possible d'y postuler.

RAJA, leader européen de la distribution de produits d’emballage, de fournitures et d’équipements pour l’entreprise, mobilise au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de plus de 1600 collaborateurs. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise devenue en 60 ans un groupe européen leader sur son marché, ambitieux, fier de ses valeurs et en plein développement.

 

MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation et au sein d’une équipe de 7 Techniciens Informatiques, vous avez pour mission l’exploitation et la maintenance du parc informatique, ainsi que l’assistance aux utilisateurs.

Dans ce cadre, vous êtes chargé de :

Exploitation :

- La surveillance de l’infrastructure (Systèmes, Réseaux) et des applications (Messagerie, ERP, WMS, ….)

- Le contrôle des sauvegardes quotidiennes

- La résolution des incidents de niveau 1 et ponctuellement niveau 2 sur le périmètre infrastructure et application

- La correction et mise en œuvre des traitements applicatifs ($Universe)

Assistance Utilisateur :

- La maintenance software et hardware des PC, MAC, terminaux, imprimantes et des serveurs

- Le déploiement des nouvelles machines du parc informatique

- L’assistance de niveau 1 et ponctuellement niveau 2 (via E-Mail, téléphone ou déplacement physique sur le site) à l’ensemble des utilisateurs du groupe.

- Suivi des incidents et des demandes utilisateurs de son domaine.

- Respect des normes et procédures.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Le SI du Groupe RAJA est déployé sur un socle technique Hyper V, Windows 2003 & 2008, SUSE LINUX L’environnement des postes de travail est composé de poste sous Windows et MAC.

PROFIL

De formation Bac +2 en informatique (type DUT / BTS), vous justifiez d’une expérience en alternance de 2 ans sur des fonctions et dans des environnements similaires.

Vous faites preuve de curiosité et d’esprit d’analyse.

Vous êtes capable de sortir du cadre et de dépasser votre cercle de connaissances chaque jour.  Rigoureux (se), organisé(e) et doté(e) de réelles qualités relationnelles et rédactionnelles, vous disposez également d’un bon niveau d’anglais (assistance aux utilisateurs sur la France et nos filiales européennes).

Niveau d'étude minimum: 
BAC +2
Expérience: 
Première expérience
Région: 
Île-de-France
Code postal + ville: 
95700 ROISSY EN FRANCE
Type de contrat: 
CDI
Référence: 
376546